In unserem Webshop können wir für dich regelmäßig Signieraktionen zu bestimmten Titeln anbieten. Dabei entstehen häufig folgende Fragen:
Wie lange können Signierwünsche berücksichtigt werden?
Auf unserer Artikelseite unter "Beschreibung" findest du Informationen dazu, wie lange eine Signatur eingetragen werden kann. Oftmals handelt es sich dabei um einen bestimmten Zeitraum, in dem Signierwünsche problemlos berücksichtigt werden können. Nachdem der Autor oder die Autorin bei uns zu Besuch war und alle bestellten Bücher signiert hat, ist es uns leider nicht mehr möglich, nachträgliche Signierwünsche zu berücksichtigen.
Bitte prüfe vor Angabe eines personalisierten Signierwunsches unbedingt in der Beschreibung des Artikels, ob dein Wunsch noch berücksichtigt werden kann.
Können Signierwünsche nach Abschluss der Bestellung nachträglich geäußert werden?
Ja, Signierwünsche können auch nach Abschluss der Bestellung noch geäußert werden. Melde dich dafür bitte bei unserem Support-Team und nenne in der Anfrage deine Bestellnummer, den Titel, um den es sich handelt, sowie den Namen, der im Buch signiert werden soll. Bitte beachte, dass dies natürlich nur möglich ist, solange der Autor oder die Autorin noch keine Bücher signiert hat.
Wo müssen Signierwünsche notiert werden?
Um deinen Signierwunsch anzugeben, wähle bitte das Feld "mit Farbschnitt und Signatur" auf der Artikelseite des gewünschten Titels aus. Danach sollte sich direkt darunter ein leeres Feld namens "Name für den Signierwunsch" öffnen, in dem du dies eintragen kannst:
Bitte beachte, dass wir Signierwünsche, die nicht korrekt in diesem Feld eingetragen sind, nicht berücksichtigen können.
Können Bücher mit Signaturen zurückgesendet werden?
Nein, Bücher mit personalisierten Signaturen sind von unserem Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgesendet werden, da ein erneuter Verkauf aufgrund der Signatur nicht möglich wäre. Solltest du eine neutrale Signatur in deinem Buch haben, wende dich bitte an unseren Support.
Im Falle einer Beschädigung bzw. einer Reklamation wende dich bitte mit Fotos an unser Support-Team inkl. der betroffenen Bestellnummer sowie des betroffenen Titels, um eine individuelle Lösung zu erarbeiten.