Gelegentlich kommt es vor, dass sich deine personenbezogenen Daten ändern oder dein Passwort abläuft. In solchen Fällen können diese Daten ganz einfach und unkompliziert über deinen Account eigenständig angepasst werden.
Änderung des Passworts
Für deinen CINNA-Account benötigst du kein von dir festgelegtes Passwort, sondern lediglich einen Zahlencode, der dir per E-Mail zugesendet wird. Damit dies geschieht, musst du einmal auf das kleine Symbol mit der Person klicken:
Danach wirst du aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzugeben, damit du im Anschluss an diese Adresse eine E-Mail mit dem Zahlencode erhältst, den du anschließend wieder im Login eingeben musst. Die E-Mail mit dem Code sieht wie folgt aus:
Dieser Bestätigungscode ist nur 15 Minuten gültig. Sobald du diesen jedoch einmal in deinem Account erfolgreich bestätigt hast, ist dieser für ein ganzes Jahr gespeichert, sodass du ab diesem Zeitpunkt keine Login-Daten eingeben musst - ausschlaggebend ist hier lediglich die im Account hinterlegte E-Mail-Adresse.
Solltest du hier keine E-Mail erhalten, könnte das daran liegen, dass du deinen Account bei uns noch nicht aktiviert hast. Wende dich hierfür bitte an unseren Support, damit dir dieser eine Einladung zur Kontoaktivierung senden kann.
Änderung deines Namens
Sollte sich dein Name aus diversen Gründen (z. B. nach einer Hochzeit) ändern, kannst du diesen für zukünftige Bestellungen ebenfalls in deinem Account anpassen. Hierfür musst du nur auf dein Profil klicken und dort den aktualisierten Namen hinterlegen - alle wichtigen Informationen, wie du deine Adresse anpasst, findest du hier kompakt zusammengefasst.
Wichtig: Die Anpassungen werden nicht für bereits getätigte Bestellungen übernommen. Bitte wende dich an unseren Support mit den entsprechenden Bestellnummern, damit dieser die Anpassungen ggfs. für dich umsetzen kann.