Da unsere Pakete individuell von Hand gepackt werden, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel in deiner Lieferung fehlt.
Bitte überprüfe zunächst anhand des Lieferscheins, ob der vermisste Artikel Teil der aktuellen Sendung war. Den Lieferschein erhältst du bei Versand per E-Mail – er listet alle Artikel auf, die sich in deinem Paket befinden sollten. Vergleiche diesen bitte sorgfältig mit dem tatsächlichen Inhalt des Pakets.
Sollte ein Artikel fehlen, der laut Lieferschein geliefert sein sollte, melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei unserem Support-Team. Teile uns dabei bitte deine Bestellnummer sowie den fehlenden Artikel mit.
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum und schicken dir den fehlenden Artikel nach.